Můžete nás požádat o vrácení peněz nebo výměnu, pokud:
Byla vám zaslána nesprávná položka;
Položka má problém s kvalitou;
S položkou se necítíte dobře.
Chcete-li vrátit položku, napište nám e-mail a sdělte nám důvod. Následně vám poskytneme další pokyny.
Vrácení v nepravděpodobném případě výrobních chyb, vyměníme/opravíme produkty bez nákladů pro zákazníka.
Zboží musí být vráceno do 8 dnů od data převzetí – nenošené a obsahovat všechny původní obaly a etikety. Připíšeme vám váš původní způsob platby, s výjimkou 20% poplatku za opětovné naskladnění/zpracování a poplatku za vrácení. Veškeré přepravní náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel.
Tato stránka má zavedena bezpečnostní opatření na ochranu před ztrátou, zneužitím a pozměněním informací pod naší kontrolou. S citlivým nebo osobním materiálem nakládají pouze kvalifikovaní zaměstnanci a neuchovává se v otevřených prostorách našeho serveru. Naše bezpečnostní zásady také zakazují přenos osobních materiálů, jako jsou informace o účtu, pokud nebyly zašifrovány schválenými metodami.
Povolte prosím:
na dobu přepravy, abychom obdrželi vaše vrácení (2–7 pracovních dnů)
ke zpracování po obdržení (1-3 pracovní dny)
aby banka zpracovala naši žádost o vrácení peněz (10–25 pracovních dnů)